Hoje, o cardápio digital ou menu com QR Code não é mais uma novidade.
No entanto, diante do momento de pandemia e dos desafios para a retomada de bares e restaurantes, ele se tornou uma tendência global definitivamente.
Afinal, além de ser atrativo, ele é mais seguro por evitar o contato e, consequentemente, a disseminação de vírus como o COVID-19.
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Por isso, se você quer entender como ele funciona e como utilizar, além dos benefícios deste tipo de cardápio, continue a leitura.
O que é o cardápio digital ou menu com QR Code?
O QR Code é um código de barras bidimensional que pode ser escaneado por dispositivos com câmera, como tablets e celulares.
O código gerado é transformado em texto, endereço URL, número de telefone, localização georreferenciada entre outros.
Assim, para ler o código é só apontar o aparelho para a imagem e a identificação é feita automaticamente. Dessa forma, o menu com QR Code possibilita visualizar as opções do restaurante sem precisar manusear um cardápio de papel.
Como funciona o menu com QR Code?
O menu com QR Code funciona da seguinte forma:
1. O bar, lanchonete ou restaurante disponibiliza o QR Code nos locais que mais adequados para os clientes;
2. O cliente utiliza a câmera do celular ou tablet para fazer a leitura do código;
3. O cliente navega por todo o cardápio e escolhe seu pedido, podendo decidir quais itens adicionar;
4. O garçom é chamado apenas quando o cliente já está com o pedido definido, permitindo que a equipe fique responsável por atender quem precisa e entregar os pedidos prontos
Como divulgar o menu do estabelecimento?
Para que os clientes acessem o menu com QR Code com facilidade, confira algumas formas de divulgação:
1. Disponíveis nas mesas;
2. Em displays na entrada e no balcão;
3. Em cartazes colados na parede do bar ou restaurante;
4. Em painéis de shoppings;
5. Na embalagem do pedido;
6. Nas janelas do Drive Thru.
Benefícios de usar o menu por QR Code
● Agilidade: Com o cardápio digital por QR Code, o menu pode ser acessado facilmente. Dessa forma, os clientes podem ver todos os pratos e bebidas e já pensar no que vão pedir. Isso significa maior autonomia para as pessoas escolherem a qualquer momento.
● Segurança para clientes e atendentes: Neste modelo, cada consumidor usa o seu celular para ler QR Code. Assim, evita-se o manuseio do menu por muitas pessoas, diminuindo o risco de contágio pelo coronavírus e mantendo o distanciamento.
● Não precisa usar cardápio de papel: Para usar o cardápio por QR Code basta criar o menu digital e gerar os códigos de acesso. Dessa forma, fica fácil para o restaurante implantar e alterar o menu em tempo real.
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● Redução de custos: O cardápio por QR Code representa uma significativa redução de custos, pois não elimina a necessidade de imprimir novos cardápios caso seja feita alguma mudança de preço ou dos produtos disponíveis.
● Layout intuitivo e fácil navegação: Esse modelo de menu permite acrescentar dados e informações, como fotos e vídeos, possibilitando que o cliente visualize os pratos e bebidas e faça um pedido com mais itens.
Dicas para montar o cardápio por QR Code
● Descreva os pratos com detalhes: Capriche na descrição dos pratos para atrair e convencer o cliente. Você pode contar sobre a origem do prato, listar os ingredientes principais, explicar os benefícios para a saúde ou relatar alguma história sobre ele.
● Organize os pratos e bebidas estrategicamente: Apresente o produto mais caro e depois ordene os demais por custo da mercadoria vendida. Isso porque, de acordo com a psicologia, quando vemos primeiro um produto muito caro, a sensação é de que os outros itens são mais baratos.
● Capriche nas fotos: Ao ver uma foto, nosso inconsciente nos leva a sentir o sabor e o aroma dos ingredientes. Por isso, trabalhe fotos atrativas e exclusivas dos pratos e drinks para explorar cada sentido.
O QR Code e os estabelecimentos do futuro
O menu com QR Code é uma tendência que veio para ficar.
Mais do que reduzir o risco de contágio pela COVID-19, ele representa uma inovação na praticidade e no volume de informações transmitidas ao cliente.
Desta forma, entende-se que o menu digital é uma inovação bem-vinda que agrega muito ao dia a dia dos bares, lanchonetes e restaurantes. Isso porque ela permite que os funcionários trabalhem de forma mais ágil e otimiza a experiência do cliente.
O surgimento de menus “sem toque” por meio da digitalização de códigos QR vem se infiltrando entre a indústria de restaurantes e bares na arena global.
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Após a pandemia do COVID-19, os donos de restaurantes optaram por se tornar digitais para garantir a segurança dos clientes ao retornarem às suas operações.
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Um código QR personalizado resulta em 80% mais digitalizações do que o código QR monocromático, por isso é vital estilizar seu menu de código QR para chamar a atenção.
Códigos QR do menu são uma maneira moderna de aproveitar a experiência de jantar no novo normal.
As transformações provocadas pelo cenário de pandemia e o novo comportamento de consumo tornam necessária a implementação de tecnologias para otimizem e automatizem o atendimento ao cliente.
Diante disso, o cardápio digital por QR Code deixa o cliente mais protegido e garante mais praticidade e confiança ao seu negócio.
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